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Na máquina de vendas de qualquer negócio, manter o cliente por perto é um dos maiores desafios. A concorrência está sempre à espreita, e o comportamento do consumidor muda constantemente.
Quantas vezes um cliente já demonstrou interesse, mas na hora de fechar, sumiu? Ou então, quando ele comprou uma vez, mas nunca mais voltou?
Essas são situações que todo vendedor já passou. E é justamente aí que entra uma das maiores vantagens que a tecnologia trouxe para os negócios: o CRM de vendas.
O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta que organiza e automatiza a gestão do relacionamento com o cliente, ajudando você a manter o controle de todas as interações, otimizar o processo de vendas e, principalmente, melhorar a retenção de clientes.
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